LifeCycleCare – Expert Care

WDS-Experten für alle Bereiche stehen virtuell an Ihrer Seite

• Kein Call Center: Direkter Kontakt zu unseren Ingenieuren
• Expertennetzwerk (Technologen, Konstrukteure, Monteure und Automatisierungspezialisten)
• Remote-Schulung
• Remote-Beratung
• Direkter Zugang zu HMI Ihrer Anlage gemeinsam mit audio-visuellem Kontakt über Augmented Reality via SmartGlasses oder Smartphone/Tablet
• 24/7-Erreichbarkeit unserer Hotline-Experten

LifeCycleCare – ANALYTICS & REPORTING

• Arbeitsberichte nach jedem Einsatz
• Online-Zugriffsbericht auf die Anlagen
• Fehlerdatenreport
• Automatisierte Fehlerdatenanalyse und -auswertung
• Technische Verfügbarkeit
• Ursachenanalyse (root-cause-analysis)
• Lokalisierung von eingriffsintensiven Bereichen
• Störungsquoten der Funktionseinheiten
• Handlungsempfehlungen
• Regelmäßige Expertenbewertung zusammen mit Ihnen

LifeCycleCare – MANAGED SECURITY

WDS-Experten für alle Bereiche stehen virtuell an Ihrer Seite

• Sicherer Zugriff und Austausch von maschinenrelevanten Daten
• IT-Zeritfizierung nach
  • DIN ISO 27001
  • IEC 62443-4-1
  • TÜV-Siegel
• Kommunikation über Ewon: https://www.ewon.biz/de/ueber-uns/sicherheit

LifeCycleCare – OPERATING SUPPORT

• Vollständiger Zugang zu allen Kontrollkomponenten
• Unterstützen Sie Ihr Personal durch eigene Experten!
• Direkt-Support durch SPS-Programmierer
• Remote-Support und Remote-Analyse direkt an Ihrer Anlage
• Inbetriebnahme neuer Funktionen oder ganzer Anlagen, z. B. von Ersatzteilen/neuen Komponenten (SPS, Frequenzumrichter etc.)
• Produktionsoptimierung in Zusammenarbeit mit dem WDS-Expertennetzwerk