WDS-Service
Verlässlich. Reaktionsschnell. Rundum sorglos.

In der industriellen Süßwarenproduktion zählt jede Betriebsstunde. Ein Stillstand kostet nicht nur Produktion, sondern Liefertermine, Rezepturkonstanz und Planungssicherheit. Genau dort setzt der Service von WDS an — bevor aus einem defekten Teil ein stehendes Band wird.
Rund 10 % unserer Belegschaft arbeiten ausschließlich im After-Sales: vom eigenen Service-Vertrieb über eine eigene Service-Konstruktion bis hin zu rund um die Uhr erreichbaren Elektroingenieuren, eigenen Servicemonteuren und einer spezialisierten Digitalisierungsabteilung. Das Ergebnis sind hohe Qualitätsstandards, kurze Reaktionszeiten und Flexibilität — unabhängig von der Auslastung im Neuanlagengeschäft.

  • Nutzen auf einen Blick
    • Kürzere Reaktionszeiten durch eigene Fertigung und spezialisierte Teams.
    • Höhere Betriebssicherheit durch direkte Expertenkontakte und Vor-Ort-Support.
    • Zukunftssicherheit durch Nachrüstungen, Datenerfassung und kontinuierliche Optimierung.

Was unsere Kunden konkret davon haben

Service bei WDS ist mehr als ein Versprechen — er ist gelebte Praxis:

  • Schnelle Ersatzteilversorgung dank eigener Fertigung mit mehreren Fräs- und Drehzentren und priorisiertem Fertigungs-Workflow.
  • irekte Expertise rund um die Uhr — kein Callcenter, sondern unmittelbarer Kontakt zu erfahrenen Software- und Elektroingenieuren.
  • Vor-Ort-Sicherheit — Ersatzteilaufnahmen, Einbau, Schulungen und Optimierungen durch eigene WDS-Servicemonteure.
  • Langlebigkeit statt Austausch — Retrofits und Reparaturservice verlängern die Nutzungsdauer Ihrer Anlagen und Komponenten.

Unser Service-Portfolio

  • Ersatzteilvertrieb — eigene Fertigung, priorisierte Produktion.
  • Ersatzteilaufnahmen, Einbau & Schulungen — durch unsere eigenen Servicemonteure.
  • Produktoptimierung & -entwicklung — im WDS-Technikum mit erfahrenen Technologen.
  • Fernwartung & 24/7-Hotline — direkter Draht zu unseren Softwareingenieuren, ohne Zwischeninstanzen.
  • Reparaturservice — für maximale Verfügbarkeit.
  • WDS-Performance-Inspector — kontinuierliche Optimierung über Leistungsdaten und Fehleranalyse.
  • WDS-SmartMould — Inline-Datenerfassung als Dienstleistung oder fest installiertes Monitoring.
  • Anlagen-Customizing — Nachrüstungen und Anpassungen durch unser serviceeigenes Konstruktionsteam.
  • WDS-Webshop — Teile und Angebote online, rund um die Uhr verfügbar.
  • Abkündigungsservice — proaktive Lösungen bei nicht 1:1 austauschbaren Teilen.
  • Retrofits — komplette Steuerungsmodernisierung zur Sicherung von Ersatzteil- und Servicefähigkeit.