Smart Support
Инновационная поддержка, идущая в ногу со временем
WDS Smart Support – оптимальная поддержка Вашего обслуживающего и технического персонала непосредственно на месте силами специалистов WDS при помощи прямого онлайн подключения.
Использование технологии WDS Smart Support позволяет проводить целенаправленную работу, сокращает непредвиденное время простоя оборудования, способствует улучшению качества продукции и, таким образом, способствует повышению общей производительности Вашего оборудования.
Мы рекомендуем пользоваться услугой WDS Smart Support, используя cмарт очки EPSON BT-300.
Благодаря отображению дополнительной иноформации на проекционном дисплее очков Вы получаете немедленный доступ к обширной полезной информации, такой как электроплаты, документация, чертежи и каталоги запасных частей.
Данную услугу также можно использовать с различными оконечными устройствами, например, со смартфонами или планшетами. Важно, чтобы используемое оконечное устройство имело соединение для передачи данных с соответствующим диапазоном и объёмом данных. Возможно использование имеющейся сети WLAN или мобильного соединения для передачи данных.
Услугой WDS Smart Support можно пользоваться, заключив годовую лицензию, а также на посуточной основе с так называемой специальной лицензией. В последнем случае наш сервис доступен для Вас в течение 24-х часов. Поддержка осуществляется через веб-сессии. В случае заказа данной услуги будет выслана соответствующая ссылка.
Услуга доступна на немецком и английском языках в рабочее время фирмы WDS.
Приложения сервисной поддержки

Кратких обзор всех приложений поддержки:
- звуковая передача
- запись (аудио/видео)
- идентификация оператора посредством кода QR
- прямая передача изображения и звука
- возможность получения текстовых сообщений
- невербальные предупреждения для пользователя
- передача и обработка скриншотов экрана, спецификаций, документов и изображений
- SSL-зашифрованная передача всей информации на скорости 256 bit (https)
- защита данных на высочайшем уровне
- Cloud сертифицикация согласно ISO 27018
- нет доступа к данным со стороны третьих лиц